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大海林重点国有林管理局旅游景区旅游高峰游客入园预警方案
2017-12-15        

 

 

    为加强大海林局旅游风景区安全管理,确保旅游高峰期游客安全、有序的进出景区,维护游客的生命财产安全及旅游秩序,增强雪乡景区内的安全防范工作,结合景区实际,特制定以下预警方案:

一、适用范围

(一)、本预案适用于小长假、春节黄金周等重要节日和重大活动期间客流应急控制。

(二)、本预案所指高峰期是指大批游客进入景区,有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。

二、工作原则

(一)、以人为本,安全第一。把保障游客的生命安全、旅游秩序和减少因旅游高峰期游客入园安全作为首要任务,切实加强旅游高峰期游客入园的安全防护。

    (二)、统一领导,分级负责。在林业局和主管领导的统一安排和协调下,各部门按照各自职责和权限,负责有关雪乡景区旅游高峰期游客安全入园处理工作。建立安全应急预案和应急机制。

三、组织领导及职责

(一)、加强领导,统筹协调。成立中国雪乡旅游景区旅游高峰游客入园预警领导小组:全面负责旅游高峰期客游客进出园工作。

组 长:李  石(大海林局副局长)

副组长:胡大洲(大海林局公安局局长)

  员:崔玉华(大海林局宣传部部长)

刘忠才(大海林局旅游局局长)

刘伟庆(大海林局办公室主任)

            刘兆金(大海林局交通局局长)

            卢文国(大海林局安监局局长)

            王海霞(大海林局卫计委主任)

            刘广文(大海林局旅游企业经理)

孙庆科(大海林局雪乡景区管委会主任)

            周兆杰(大海林局二浪河景区管委会主任)

              鸿(大海林局雪乡公园收费站站长)

            张文波(大海林局交警中队队长)

            张效秋(大海林局林业医院院长)

            臧义河(大海林局雪乡景区派出所所长)

(二)、领导小组下设综合办公室,办公地点设在雪乡景区,刘忠才任办公室主任。为明确工作任务,综合办公室下设4个工作组:

1、运力保障组

组 长:刘忠才

成 员:旅游局、局行政办公室。

工作职责:旅游局负责旅游高峰期运力保障工作。景区观光车安全检查,落实安全保障措施,科学合理安排、调度运力,保障游客进出景区通畅有序;局行政办公室负责运力不足时,增派车辆;

2、交通保障组

组 长:刘兆金

成员部门:交通运输局、公路养护管理处、交警队、安监局、公园收费站、雪乡景区管委会、二浪河景区管委会

工作职责:交通运输局、安监局、公路养护管理处、二浪河管委会负责旅游公路沿线的道路养护、清雪、防滑处理、安全警示牌的设置与维护工作。交警队负责旅游公路的交通指挥、动态巡逻、处理突发性旅游交通事故的道路疏通与处理;雪乡景区管委会、二浪河景区管委会负责交通应急救援设备的保障及日常维护,辖区内旅游突发性事故的处理与协调工作;公园收费站负责穿越景区车辆的放行、管理工作;

3.秩序维护组

组 长:吕 鸿

成 员:公园收费站、旅游局、雪乡景区管委会、雪乡景区派出所、交警队。

工作职责:公园收费站负责制定操作性强的售验票办法,减少车辆、游客在游客服务中心的滞留时间。负责加强临时停车场管理,引导车辆规范有序停放,认真做好临时停车场秩序维护工作。旅游局负责引导游客文明有序的乘坐景区观光车;交警队负责规范停车、行车秩序、道路疏通,应急处理工作;雪乡景区管委会、雪乡景区派出所负责景区内车辆及游客的维护秩序工作。

4.应急处置组:

组 长:孙庆科

成 员:雪乡景区管委会、宣传部、旅游局、旅游企业、卫计委、林业医院。

工作职责:雪乡景区管委会、旅游企业负责做好客流高峰期突发事件应急管理、处置和救援等工作。宣传部负责,通过网站、广播等媒体渠道发布预警信息,及时向游客提供最新的景区资讯。卫计委、医院及景区救护中心负责伤员的救护工作。旅游局负责受理游客投诉,并做好游客咨询、说明工作。

四、分析总结

应急预案启动后,应及时进行工作总结,不断修订完善应急预案,提高景区高峰期应急反应能力和应急处置水平,确保游客安全和旅游秩序稳定,提升景区游客满意度和美誉度,实现景区旅游经济持续健康发展。

五、工作要求

(一)统一思想、提高认识。旅游高峰期游客入园工作是贯彻实施《旅游法》的重要任务,是保护旅游者合法权益的实际行动,是提升景区管理水平的有效举措,各成员单位要进一步强化对旅游高峰期游客入园工作的重要性认识。

(二)齐抓共管、密切配合。旅游高峰期游客入园工作是一项综合系统性工作,各成员单位要认真履职,齐抓共管,密切配合,确保各环节通畅,形成强大合力。

(三)严格程序、规范实施。旅游高峰期游客入园工作,牵涉面广、群众性强,各成员单位要严肃工作纪律,严守工作程序,严格按规则制度操作实施。

 

                             

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